PoilZero accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de vos commandes, à la livraison de vos produits, à la gestion de votre compte client, au service après-vente et, lorsque vous y avez consenti, à l’envoi d’informations commerciales.
Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de commande, informations de livraison, historique d’achat, ainsi que certaines données techniques liées à votre navigation sur le site.
Ces informations sont collectées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l’exécution de nos services. Le principe de minimisation des données s’applique : seules les informations utiles aux finalités annoncées sont collectées.
Les principales finalités de traitement sont les suivantes : gestion des commandes et des paiements, préparation et suivi des expéditions, gestion des retours et remboursements, relation avec le service client, prévention de la fraude, respect de nos obligations légales et comptables, ainsi que, le cas échéant, envoi d’informations commerciales lorsque la réglementation l’autorise.
La base juridique principale du traitement des données liées aux commandes est l’exécution du contrat conclu avec le client. Certaines données peuvent également être traitées afin de respecter des obligations légales, notamment comptables et fiscales. Les opérations de prospection commerciale peuvent, selon les cas, reposer sur votre consentement ou sur l’intérêt légitime dans les conditions prévues par la réglementation.
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment aux prestataires de paiement, d’hébergement, de livraison, de gestion de commandes et aux fournisseurs intervenant dans l’exécution de votre commande. Ces prestataires n’accèdent qu’aux informations nécessaires à la prestation qu’ils réalisent.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. PoilZero ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.
Certaines données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande et à la gestion de la relation client, puis archivées lorsque la loi impose une durée de conservation particulière. Les données comptables peuvent notamment être conservées pendant la durée légale applicable.
Vous disposez, conformément à la réglementation sur la protection des données, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pourrez nous contacter à l’adresse suivant
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Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de la réglementation, du fonctionnement de la boutique ou des services utilisés.
Dernière mise à jour : 16 août 2026